Travel Concept

A TRAVEL CONCEPT é uma Agência de Viagens e Turismo especializada em programas personalizados. Criamos soluções à medida do cliente, garantindo um vasto leque de opções de viagem. Para além de versatilidade, garantimos as melhores ofertas e preços competitivos para clientes individuais, grupos e empresas. Connosco, não precisa de se preocupar com burocracias, documentação, horários, transportes e alojamento. Tratamos de tudo até ao mais ínfimo detalhe, para que possa desfrutar da sua viagem!

Possuímos uma vasta experiência em viagens e mantemos acordos comerciais com parceiros locais e várias centrais de reserva nacionais e internacionais, o que nos permite oferecer e garantir todos os requisitos necessários para viajar sem preocupações. A TRAVEL CONCEPT conta com uma equipa profissional, preparada para dar resposta às necessidades do cliente e garantindo, desta forma, o melhor serviço.

A nossa missão é exceder expectativas, seja qual for o destino e o programa desejado, para qualquer parte do mundo.

Estamos disponíveis para si a qualquer momento: 24 horas por dia, sete dias por semana!

Política de Qualidade

A TRAVEL CONCEPT tem como principal objetivo prestar serviços de viagens com os mais exigentes níveis e padrões de qualidade. Neste contexto, torna-se necessário estabelecer e manter um programa da qualidade planeado e desenvolvido com a participação de todos os colaboradores, de modo a desenvolver as atividades com base nos seguintes princípios:
- Garantir a qualidade e serviços que presta;
- Obter a satisfação, confiança e preferência dos clientes;
- Melhorar o nível de formação e de desempenho dos colaboradores;
- Privilegiar relações com clientes e fornecedores que permitam o desenvolvimento mútuo.
- Melhorar de forma contínua o sistema de gestão da Qualidade.

Considerando que a Qualidade é uma tarefa de todos, a TRAVEL CONCEPT, concretiza a aplicação da sua Política da Qualidade através de Objetivos, decididos e realizados em conjunto por todas as áreas da empresa.
Face aos desafios atuais e à convicção de que é possível melhorar, a TRAVEL CONCEPT, acredita que o sucesso da empresa depende da colaboração empenhada de todos os colaboradores e com base nos seguintes valores:
- Humanos: Foco no Cliente e na relação;
- Qualidade: Oferta de produto e de serviço;
- Credibilidade: Dos serviços e das pessoas;
- Inovação: Soluções de valor acrescentado.

Visão

Ser uma de referência em consultoria de viagens em todas as áreas de negócio relevantes no sector.

Missão

Fornecer soluções integradas de valor acrescentado, apostando na qualidade dos recursos humanos.

Compromisso

A TRAVEL CONCEPT, compromete-se a satisfazer os requisitos do cliente, requisitos regulamentares e legais, impostos pelas políticas, objetivos e metas definidas no âmbito da Política de Qualidade. O compromisso abrange também o empenho em incrementar a melhoria contínua, nomeadamente através da revisão e adequação da Política de Qualidade.